Качество работ по договору подряда. Некоторые советы подрядчику

Продолжая рассмотрение тем, связанных с договором подряда (смотрите материалы здесь http://www.alfalegem.by/stat/9 и здесь http://www.alfalegem.by/stat/14), я бы хотел подробнее остановиться на требованиях о качестве выполненных работ. Точнее, даже не на самих требованиях, которые могут быть в связи с этим предъявлены, а на мерах по защите от необоснованных таких требований.

Заказчик в полной мере защищен законодательством в случае ненадлежащего исполнения обязанностей подрядчиком по качеству работы и имеет достаточные возможности для защиты своего нарушенного права. Подрядчику сложнее, он должен заранее позаботиться о себе, при заключении договора предусматривая последствия возможных недобросовестных действий заказчика.

Необходимо отметить, что обычно требования к качеству работ по договорам подряда трактуются исходя из неких идеальных представлений: обеспечение максимального качества работы является безусловной обязанностью подрядчика несмотря ни на что. Но давайте представим себе ситуацию, когда производится, например, ремонт бывших в эксплуатации сложных технических изделий. В результате ремонта подрядчик обеспечивает его работоспособность в течение, допустим, гарантийного срока. Однако он производит ремонт уже старой, изношенной вещи, а не заменяет её на новую. Здесь необходимо учитывать и степень износа деталей и узлов изделия, которые не подвергались ремонту, но оказывают воздействие на работу всего изделия, и иные объективные факторы. Есть же заказчики, которые просто в силу своих психологических особенностей не могут этого понять.

В описанной выше ситуации большой ошибкой подрядчика будет не воспользоваться предоставленной ему ст. 674 Гражданского кодекса Республики Беларусь возможностью и не предусмотреть подробные требования к качеству работы в договоре подряда. Ни в коем случае нельзя отделываться общими фразами по качеству, здесь необходима исключительная подробность. Тщательно пропишите именно тот объем работы и его характеристики, которое вы действительно сможете обеспечить. Иначе вполне возможен вариант предъявления заказчиком требований по качеству, обычно предъявляемых к аналогичным работам. А это положение может трактоваться очень широко и всегда в пользу заказчика. Впрочем, я не рассматриваю случаи, когда обязательные требования к качеству работы установлены законодательством. Здесь уже подрядчик обязан выполнять именно такие требования. В остальных случаях мой совет о подробнейшем регламентировании в договоре условий о качестве более чем актуален.

Подрядчику очень важно также предложить заказчику в договоре и условия приемки работы, исключающие предъявление необоснованных требований по качеству. Более того, никто не лишает подрядчика возможности предусмотреть в договоре, что процедурные нарушения, допущенные заказчиком при приемке работы, вообще лишат его права на предъявления претензий по недостаткам, которые заказчик должен был обнаружить при надлежащей приемке. В зависимости от характера работы необходимо сразу определить, какие недостатки будут являться явными, а какие скрытыми, прописать механизм предъявления претензий по таким недостаткам. Даже при абсолютной добросовестности подрядчика простое подписание сторонами акта выполненных работ, всего лишь констатирующего факт выполнения работы, совершенно не гарантирует его от жестких последствий, предусмотренных ст. 676 ГК. Ведь в процессе использования результата работы субъективную оценку её качеству могут давать и иные лица, не участвовавшие в приемке. Приемка, проведенная надлежащим образом в соответствии с условиями договора, исключит возможность влияния таких субъективных оценок.

Итак, самым эффективным механизмом защиты подрядчика от необоснованных претензий заказчика по качеству работы является подробнейшая регламентация условий о качестве и порядке приемки работы уже на стадии заключения договора. Поскольку на практике проект договора подряда для согласования почти всегда представляет именно подрядчик, он просто обязан со всей серьёзностью подойти к разработке именно этих положений.

26.11.2015