Советы юриста

Какие тренды онлайн-торговли помогут обойти конкурентов в 2023 году

Сегодня покупки в Интернете стали проще чем когда-либо, покупателю достаточно нескольких касаний на смартфоне чтобы сделать заказ.

Не смотря пережитую пандемию, экономические трудности и сложную геополитическую обстановку, в 2023 году наблюдается рост онлайн-торговли до 15%.

Физические магазины не исчезают полностью, но современные потребителеи все чаще отдают предпочтение покупкам в онлайн. Помимо выбора и удобства, покупатели также заботятся о цене и брендах, которые соответствуют их ценностям.

Маркетологи и менеджеры по продажам должны следить за последними тенденциями в интернет торговле, потому что поведение потребителей постоянно меняется. Запуск новых брендов и видов продукции больше не происходит только в физическом пространстве. Цифровое также становится таким же, и даже более важным.

Давайте рассмотрим основные тенденции поведения потребителей и технологические тенденции в онлайн торговле, о которых вам нужно знать в 2023 году:

Какие тренды онлайн-торговли помогут обойти конкурентов в 2023 году

Социальный маркетинг продолжает расти и развиваться #

Социальный маркетинг уже на подъеме благодаря удобству и не навязчивой рекламе, он был популярным в 2022 и остается на пике популярности в 2023 году. Однако, желания потребителей становятся все более сложными, и они становятся более избирательными в своих покупках, особенно в условиях наступающего экономического спада.

Согласно недавним исследованиям, более 90% покупателей планировали сделать хотя бы одну покупку через социальные сети или маркетинг лидеров мнений в 2023 году, и эта тенденция не замедляется.

Если вы еще не начали продавать через социальные сети, то есть высокая вероятность, что ваши конкуренты уже это делают используя социальные магазины и публикации с возможностью покупки.

С учетом блокировки в РФ Instagram, он начал сдавать позиции, но все еще остается крайне популярным для социального маркетинга в Беларуси. В тоже время набирают популярность и другие сервисы, такие как VK и Telegram.

Помимо присутствия вашего бренда или магазина в социальных сетях, важна также работа с инфлюенсерами (лидерами мнений), которые создают электронный контент и могут продвигать ваш магазин или бренды, тем самым существенно увеличивая доверие потребителей и вероятность совершения покупок.

Кроме того, реклама через инфлюенсеров позволяет нацелиться сразу на нужную вам аудиторию.

???? Как действовать с учетом данного тренда:

  • Рассмотрите возможность внедрения новых функций покупок в приложениях в социальных сетях
  • Поощряйте социальных покупателей эксклюзивными скидками и распродажами в приложении
  • Встречайте своих клиентов там, где они находятся. На какой социальной платформе они больше всего общаются?

Какие тренды онлайн-торговли помогут обойти конкурентов в 2023 году

Персонализация и гипер локализация #

Клиенты как в бизнесе, так и в потребительском секторе ищут уникальный опыт при совершении покупок в интернете и больше склонны оставаться верными брендам и интернет-магазинам, предлагающим персонализированный опыт (в том числе индивидуальные варианты покупок и персональные скидки). Согласно исследованиям, почти половина потребителей говорит о том, что вероятно станет повторным покупателем после персонализированного опыта покупок с розничным продавцом.

Персонализация может включать рекомендации товаров, предложения и скидки, а также единообразный опыт покупок через несколько каналов (веб-сайт, мобильные устройства и социальные сети — мы писали об этом в нашей статье о продажах omnichannel). Это также может включать предоставление различных методов оплаты. Если у клиентов есть предпочитаемый метод оплаты и он недоступен, они могут легко покинуть веб-сайт, не завершив покупку.

Ритейлеры понимают, что нужно предоставлять такой опыт, чтобы оставаться конкурентоспособными на рынке.

На сегодняшний день более 70% компаний занимающимся интернет торговлей используют элементы персонализации веб-сайта, инвестируя в создание индивидуальных опытов на критически важных точках контакта с потребителем, в то время как некоторы только начинают осваивать методы персонализации опыта покупок. Не удивительно, что рынок рекомендательных систем стремительно растет с каждым годом.

https://www.youtube.com/watch?v=2nj7hpwer2s\u0026pp=ygV50JrQsNC60LjQtSDRgtGA0LXQvdC00Ysg0L7QvdC70LDQudC9LdGC0L7RgNCz0L7QstC70Lgg0L_QvtC80L7Qs9GD0YIg0L7QsdC-0LnRgtC4INC60L7QvdC60YPRgNC10L3RgtC-0LIg0LIgMjAyMyDQs9C-0LTRgw%3D%3D

Цифры говорят сами за себя: персонализированный опыт покупок больше не является дополнительной приятной опцией, а уже неотъемлемый элемент в процессе интернет покупок.

По мере развития технологий и возможностей аналитики, ритейлеры, не идущие в ногу со временем в области персонализации, будут отставать от конкурентов и упускать возможности создавать эффективные индивидуальные опыты на своих платформах в 2023 году.

Гипер локализация в свою очередь, является неотъемлемой частью персонализации, позволяет использовать данные на основе местоположения, чтобы доставлять целевые маркетинговые сообщения клиентам. Розничные продавцы используют гипер локализацию, чтобы предлагать персонализированные промо-акции, сделки и рекомендации клиентам на основе их местоположения, предпочтений и поведения при покупках.

Как действовать с учетом данного тренда:

  • Задействуйте все способы коммуникации с клиентом, чтобы предложить ему персональный опыт взаимодействия с вашим магазином или брендом
  • Расширяйте усилия по персонализации, предлагая рекомендации по товарам и эксклюзивные предложения
  • Предлагайте персональные условия покупки, или приятные бонусы, скидки на последующие покупки
  • Используйте гипер локализацию, чтобы предложить ваши услуги клиентам, которые находятся в непосредственной близости к вам

Экономика замкнутого цикла — новая тенденция #

Какие тренды онлайн-торговли помогут обойти конкурентов в 2023 году

Потребители становятся все более осведомленными насчет влияния своего потребления на окружающую среду и общество. Концепция циркулярной экономики становится все более популярной, благодаря изменению в покупательском поведении, вызванному пандемией. За рубежом уже 50% потребителей сегодня ценят усилия брендов в области экологичности (и готовы платить больше за экологичные бренды), в России и Беларуси данный тренд также начинает играть свою роль. Потребители также ищут экологичную упаковку, отказываясь от пластика и обращая внимание на экологические инициативы брендов в данном направлении.

Розничные компании отвечают на это, придавая приоритет экологичности и этичности в своих торговых предложениях и операциях.

Компании инвестируют в экологичное и этичное снабжение, упаковку и доставку, чтобы удовлетворить растущий спрос на экологически и социально значимые товары.

Рост экологичной и этичной торговли — это не только мода, но и сдвиг в сторону более осознанной и ответственной потребительской культуры, которая начала развиваться в 2023 году и несомненно будет оставаться с нами и дальше.

Устаревающая, линейная экономика розничной торговли, в которой сырье превращается в продукты и выбрасывается после использования, является одной из основных причин потерь и выбросов углерода. В циркулярной экономике, напротив, продукты и сырье перерабатываются, исходя из принципа экологичности и снижения выбросов углерода.

Покупатели также все чаще начинают использовать сервисы вторичной перепродажи товаров (такие как Kufar, Avito), особенно в сегменте модной розницы.

В сегменте мебели также наблюдается значительный прирост, и может составить более 20% к концу 2023 года.

Приблизительно 30% крупных ритейлеров занимаются услугами вторичной перепродажи, а бренды по домашнему уходу за растениями, которые обслуживают DIY энтузиастов, растут в среднем на 15% каждый год.

???? Как действовать с учетом данного тренда:

  • Оцените, какие из ваши бренды используют экологичные бизнес-практики
  • Проанализируйте, какая ваша продукция или услуги могут быть более экологически чистыми
  • При упаковке товаров отдавайте предпочтение экологически чистой упаковке

Искусственный интеллект наступает на пятки гуманоидам #

Какие тренды онлайн-торговли помогут обойти конкурентов в 2023 году

Искусственный интеллект (ИИ) развивается сегодня с невероятной скоростью. ИИ может собирать данные о поведении покупателей и их настроении. Это может включать информацию о том, как покупатель покупает, их предпочтения при просмотре товара/услуги и время покупки. Бренды и магазины могут использовать эту информацию, чтобы предложить персонализированный опыт покупки.

Для покупателя ИИ может выступать в роли любимого продавца, показать новую обувь, которая ему понравится, или поделиться информацией о соответствующих предстоящих распродажах.

Раньше казалось фантастикой, а сегодня роботы уже учатся выражать человеческие эмоции, и могут преуспеть в этом уже в самое ближайшее время.

Общаясь с клиентами, боты могут также предлагать клиентам товарные предложения, с учетом их настроения или погоды за окном.

https://www.youtube.com/watch?v=2nj7hpwer2s\u0026pp=YAHIAQE%3D

Уже сейчас появляется возможность применения ИИ для обработки запросов покупателей, генерации изображений продукции (папа Римский одетый в модный пуховик — недавний тому пример), оптимизация представления товаров в поиске, обнаружение мошенничества, и др. Впрочем, обзор всех возможностей которые дает нам уже сегодня и даст в ближайшем будущем ИИ — это тема для отдельной статьи, которую мы непременно напишем в скором времени.

Читайте также:  Что должен делать бухгалтер: шесть частых заблуждений предпринимателей

???? Как действовать с учетом данного тренда:

  • Изучите лучшие примеры использования ИИ в электронной коммерции
  • Экспериментируйте с ИИ-инструментами, чтобы получить практический опыт
  • Обратите внимание на новости отрасли, касающиеся искусственного интеллекта и машинного обучения

Дополненная и виртуальная реальность #

Какие тренды онлайн-торговли помогут обойти конкурентов в 2023 году

Дополненная реальность (AR) и виртуальная реальность (VR) становятся все более популярными в сфере розничной торговли и предоставляют покупателям уникальный опыт, который оживляет продукты и позволяет визуализировать, как они будут выглядеть в их домах или на их телах. Они позволяют создавать интерактивные каталоги продуктов, виртуальные витрины и позволяют покупателям увидеть, как продукт выглядит перед покупкой. Согласно исследованию Gartner, в 2023 году ожидается, что более 100 миллионов потребителей по всему миру будут покупать с помощью AR. AR и VR технологии доказали свою эффективность в увеличении вовлеченности и продаж, что делает их необходимым инструментом для розничных продавцов, желающих оставаться впереди в 2023 году.

AR инструменты интернет торговли, использующие 3D, позволяют покупателям опробовать продукты или оценить опыт до покупки. AR стала ключевым игроком в различных отраслях, особенно в моде, косметике и домашнем декоре, потому что позволяет предоставить продукт/услугу непосредственно клиентам. Брендам даже не нужно иметь розничные магазины, чтобы воспользоваться возможностями AR коммерции.

Несколько преимуществ AR-электронной коммерции:

  • Клиенты могут ощутить товар, не видя его лично
  • Помогает клиентам, которые не имеют доступа к магазину поблизости из-за времени или удаленности
  • Поскольку клиенты могут предварительно просматривать товары и услуги без покупки, их решения о покупке более обоснованны, что ведет к меньшему количеству возвратов
  • Предлагает потребителям возможность тестирования товаров в удобное для них время, что делает этот маркетинговый и продажный канал экономически эффективным

Некоторые примеры AR-электронной коммерции включают виртуальную примерку оправы для очков, размещение мебели в комнате, чтобы увидеть, как она будет выглядеть, и применение различных косметических продуктов, чтобы увидеть, как они сочетаются с цветом кожи.

Существуют приложения, которые используют AR, чтобы улучшить опыт покупок для клиентов. Обычная мебель может быть наложена на пространство клиента, чтобы они могли реально представить, как она будет выглядеть.

Если клиенты могут увидеть, насколько хорошо кожаное кресло подходит для их гостиной, они более уверены в своем решении о покупке и менее склонны к возврату товара.

???? Как действовать с учетом данного тренда:

  • Рассмотрите возможность инвестирования в функции AR-электронной торговли через приложение вашего бренда или AR-приложение
  • Покажите, как клиенты могут использовать AR-предложения вашего бренда в социальных сетях

Трендовые товары для онлайн-продаж на маркетплейсах в режиме онлайн

Сегодня тренды 2023 «товары для продажи» позволяют быстро продавать онлайн, не вкладывая много средств.

Для этого вам достаточно всего лишь зарегистрироваться на известных маркетплейсах, где можно продавать собственную продукцию или уже имеющиеся бренды. Это эффективный, а также быстрый способ начать онлайн-бизнес.

Ассортимент торговых площадок ежегодно растет на ошеломительную скорость – сегодня маркетплейсы предлагают практически всё: гаджеты, технику, одежду и даже мебель.

Тренды 2023: товары для продажи

Рассмотрим товары, на которые ежегодно растёт спрос.

Гаджеты

Вечно зеленая категория интернет-продаж. Из данной категории товаров наиболее востребованы чехлы для смартфонов, беспроводные наушники, «умные» часы, электрические зубные щетки.

Продавцы в плюсе, потому что такие товары легко закупить и доставить, тем самым удовлетворяя растущий спрос.

Также прибыльной бытовой техникой считаются: мультиварки, хлебопечки, двухконфорочные электрические плиты, блендеры, миксеры, кофемашины.

Повседневные товары

Стиральные порошки, продукты питания, бытовая химия, гигиенические средства и другие регулярно используемые товары успешно продаются на маркетплейсах. Тренд зародился в период пандемии, когда люди перешли от офлайн-покупок к онлайн-магазинам и площадкам.

Косметика и парфюмерия

Российский рынок косметических товаров активно растет. Например, в 2021 году российские косметические бренды составили 13% онлайн-заказов, а в 2022 году этот показатель удвоился. В текущем году уже популярны следующие категории:

  • Натуральная косметика: все больше покупателей обращают внимание на состав косметических средств, а также предпочитают натуральные и органические продукты.
  • Устройства для ухода за кожей: различные массажеры, очищающие щетки, увлажнители воздуха и другие устройства, которые помогают поддерживать здоровую и красивую кожу.
  • Парфюмерия: ароматы для женщин и мужчин, а также нишевые бренды, которые становятся все популярнее среди ценителей парфюмерии.
  • Косметика для мужчин: все больше мужчин начинают уделять внимание своему внешнему виду и здоровью, поэтому спрос на косметические средства для мужчин будет расти.

Товары для питомцев

Продукция для питомцев, особенно отечественных производителей, популярна на маркетплейсах. Востребованными являются корма, туалеты, домики, лежаки и аксессуары для кошек и собак.

Интерес к ним на маркетплейсах может быть обусловлен не только популярностью самих животных, но и тенденцией к увеличению числа домашних питомцев в России.

Кроме того, многие люди считают своих питомцев членами семьи и готовы тратить на них значительные суммы денег.

Товары для детей

Ниша детских товаров долгое время занимает ведущие позиции. Среди наиболее востребованных можно выделить:

  • Бутылочки для кормления, подгузники, соски.
  • Детская одежда и обувь.
  • Обучающие игры и конструкторы.
  • Раскраски и детские книги.

Товары для хобби

Вещи из данной категории стали еще более популярными за последний год. Среди них можно выделить:

  • Настольные игры.
  • Летние активности: велосипеды, самокаты, ролики, скейтборды, рыболовные принадлежности и пикник-наборы.
  • Зимние увлечения: тюбинги, коньки, лыжи.
  • Картины по номерам и мозаика.
  • Образовательная литература: книги по психологии, бизнесу и саморазвитию.
  • Наборы для шитья и вышивания: материалы, пряжа, нити, иглы.

Товары для путешествий

С увеличением числа людей, путешествующих по миру, продажи товаров для путешествий будут продолжать расти в 2023 году. Это могут быть чемоданы, рюкзаки, туристическое снаряжение и другие предметы.

Товары для здоровья

Здоровый образ жизни становится все более популярным. В 2023 году продажи товаров для фитнеса, здоровья и красоты будут продолжать расти.

Комиссии маркетплейсов

Ozon

Отвечая на вопрос, какой процент берет озон, следует обратить внимание на категорию. Как правило, размер комиссии колеблется от 4% до 15% в зависимости от нее.

Также существуют дополнительные услуги, которые могут взиматься с продавцов отдельной платой или процентом от продаж. При продаже уцененных товаров, комиссия в размере 50% разделяется между продавцом и Озоном.

Точные условия и проценты зависят от договоренности с Озоном и могут отличаться в зависимости от объема продаж и других факторов.

  Где и как заработать в выходные дни?

Яндекс.Маркет

Комиссия обычно составляет 1-14% от стоимости выручки, в зависимости от категории товаров. Если вещь не может быть добавлена в какую-либо категорию категории, то действует ставка «Все товары» в размере 8% и «Прочее» — 9% в родительской категории.

При этом отдельно оплачиваются дополнительные услуги, такие как доставка, хранение, упаковка, которые оплачиваются продавцом.

На маркетплейсе также есть дополнительные сборы за услуги, такие как отмена заказа — 75 рублей за каждую единицу; прием и перевод платежей — от 1% до 2,2% (в зависимости от частоты выплат); обработка заказа — 45 рублей (FBS), 3% от цены (FBY); доставка — 5% от стоимости для мелкогабаритных предметов.

Lamoda

На маркетплейсе комиссии могут достигать до 50% от цены заказа, с дополнительными оплатами за хранение, обработку и доставку. Например, в СберМегаМаркет комиссия варьируется от 2% (спортивный инвентарь) до 15% (одежда), с дополнительным сбором 600 рублей за продукты стоимостью свыше 500 рублей и 3% за доставку.

Читайте также:  Как вести бухгалтерию в заведении общепита: шпаргалка для собственника

Wildberries

На маркетплейсе Wildberries комиссия с продавцов зависит от категории продукции и составляет от 7% до 35% от стоимости выручки.

Кроме того, могут взиматься дополнительные платежи за оформление заказов, доставку их курьерами или транспортными компаниями, а также за хранение продукции на складе компании.

Размеры этих платежей зависят от габаритов и веса заказа, а также от удаленности адресов доставки от местоположения складов Вайлдберриз.

Сопутствующие расходы

На онлайн-площадке продавцы могут столкнуться с различными сопутствующими расходами, вот некоторые из них:

  1. Комиссии маркетплейса за продажу, использование платформы.
  2. Расходы на рекламу/продвижение продукции.
  3. Затраты на упаковку/доставку заказов.
  4. Налоги и сборы, связанные с продажами.
  5. Расходы на хранение/управление инвентарем.

Управление этими расходами и минимизация их влияния на прибыль является ключевым для успешной деятельности продавцов на онлайн-площадках.

Как выбрать, что продавать именно Вам

Чтобы выбрать, что продавать на маркетплейсе, следуйте этим шагам:

  1. Определите свой интерес и специализацию: выберите категорию товаров, которые вам интересны и в которых вы разбираетесь.
  2. Исследуйте рынок: изучите популярные тренды, конкурентов и их предложения.
  3. Анализируйте спрос и предложение: ищите товары с высоким спросом и низкой конкуренцией.
  4. Оцените маржинальность: выберите товары с хорошей прибыльностью, учитывая себестоимость, сопутствующие расходы и ценообразование.
  5. Проверьте логистику: удостоверьтесь, что товары легко закупить, хранить и доставить.
  6. Учитывайте сезонность: продумайте ассортимент, чтобы обеспечить стабильные продажи круглый год.

Онлайн-торговля на маркетплейсах становится все более популярной, и это открывает возможности для начинающих предпринимателей. Продажа на маркетплейсах является эффективным и бюджетным способом начать онлайн-бизнес.

Следует отметить, что важно следить за трендами и изменениями в потребительском поведении, чтобы адаптироваться к рынку и удовлетворять потребности покупателей.

Какие тренды онлайн-торговли помогут обойти конкурентов в 2023 годуПопулряность продаваемых категорий товаров за последние 12 месяцев

Тенденции электронной коммерции, которые необходимо знать в 2023 году

В условиях продолжающейся цифровой трансформации сфера электронной коммерции продолжает развиваться быстрыми темпами.

Опережающее развитие крайне важно для компаний, стремящихся сохранить конкурентные преимущества на современном динамичном онлайн-рынке.

В 2023 году мы станем свидетелями многих новых тенденций, которые изменят то, как потребители взаимодействуют с брендами, и как предприятия адаптируются к их требованиям.

В этом всеобъемлющем руководстве мы рассмотрим наиболее значимые тенденции электронной коммерции 2023 года, изучим инновационные стратегии и технологии, которые меняют отрасль. От развития многоканального опыта до использования искусственного интеллекта- эти тенденции революционизируют привлечение клиентов, оптимизируют операции и улучшают общий пользовательский опыт.

Оставайтесь впереди в этом стремительном, постоянно меняющемся мире электронной коммерции, понимая и внедряя эти передовые достижения. Присоединяйтесь к нам, чтобы раскрыть ключевые тенденции, которые определят будущее онлайн-ритейла, и узнать, как использовать их потенциал для успеха вашего бизнеса.

Дополненная реальность повышает аутентичность электронной коммерции

Дополненная реальность (AR) быстро превратилась в преобразующую технологию, играющую все более важную роль в повышении подлинности, пользовательского опыта и общей привлекательности платформ электронной коммерции.

Способствуя бесшовной интеграции цифровых элементов в физическую среду, технология AR позволяет покупателям визуализировать продукты в их предполагаемом контексте, независимо от того, оценивают ли они одежду, мебель, электронику или другие потребительские товары, прежде чем принять решение о покупке.

Этот интерактивный и захватывающий опыт смягчает неуверенность и опасения, которые часто сопровождают покупки в Интернете, эффективно преодолевая разрыв между цифровыми и кирпично-минометными торговыми площадями.

С помощью AR покупатели могут принимать более обоснованные решения, зная, что они полностью понимают размеры, внешний вид и полезность продукта в реальных условиях.

Такое повышенное чувство реалистичности и знакомства с продуктом способствует повышению вовлеченности покупателей и повышению удовлетворенности и доверия к опыту электронной коммерции.

Более того, включение AR в платформы электронной коммерции может привести к повышению конверсии и доходов предприятий.

Поскольку покупатели получают более реалистичный и увлекательный опыт покупок, они с большей вероятностью совершат покупку, будучи уверенными в том, что их ожидания будут оправданы.

Это приводит к сокращению количества возвратов, что является постоянной проблемой в секторе электронной коммерции, и в конечном итоге способствует повышению эффективности и прибыльности бизнес-модели.

По мере развития электронной коммерции и роста ожиданий потребителей внедрение и использование технологии AR будет становиться все более важным для предприятий, стремящихся сохранить конкурентоспособность и соответствовать требованиям рынка.

Используя возможности AR, компании смогут создать более захватывающий и персонализированный опыт покупок для своих клиентов, что приведет к повышению уровня удовлетворенности, лояльности и долгосрочному успеху в постоянно развивающемся мире электронной коммерции.

Тренды маркетплейсов 2023

КонтентАлина Астрей

Согласно маркетинговому исследованию селлеров от Data Insight, в 2022 году маркетплейсы стали самым быстрорастущим онлайн-каналом продаж для продавцов.

Благодаря маркетплейсам свой оборот продаж за последний год увеличили 64% предпринимателей. Рынок маркетплейсов все еще переживает свой период подъема.

Здесь можно хорошо заработать как в качестве селлера, так и в качестве дизайнера и менеджера маркетплейсов.

Ниже разберем, как выглядят тренды маркетплейсов 2023 года и какие категории товаров будут пользоваться спросом.

Тренды для продавцов

Основные тренды для продавцов маркетплейсов в 2023 году — аналитика. Постоянный мониторинг рынка, ключевых запросов и конкурентов поможет заметить новые тенденции в маркетплейсах и вовремя скорректировать под них свою бизнес-стратегию.

Анализ цен конкурентов

Анализ цен конкурентов может прямым образом повлиять на вашу позицию в выдаче. Например, Озон ставит на первые позиции товары по самой выгодной цене. Для маркетплейса это хорошая возможность переманить покупателей у конкурентов. Люди сравнивают цены на разных платформах и выбирают самое выгодное предложение.

Селлеров с самыми выгодными ценами бустанут в выдаче. На днях маркетплейс официально подтвердил: если ваша цена ниже, чем у конкурентов в нише, вашу карточку поднимут в поисковой выдаче на 5% или даже 7,5%.

С одной стороны, понижение цены — это слишком простой маркетинговый прием. Но первые места в выдаче могут обеспечить вам регулярные продажи, и по итогу вы останетесь в плюсе.

???? Отслеживать цены конкурентов можно в сервисах: Moneyplace, SellerFox, HunterSales.

Соцсети в маркетплейсах

В 2023 году активно набирает оборот ведение соцсетей в самом маркетплейсе. Пока что каждая платформа пытается разработать свои решения, чтобы вовлечь и на дольше удержать пользователей в приложении.

Например, в Озон продавцы уже сегодня могут запускать прямые эфиры. В них можно рекламировать свою продукцию. Это отличная возможность продемонстрировать товар и ответить на вопросы покупателей. А вот раздел «Озон моменты» прекратил работу с 1 февраля 2023. Делиться фото и видео в нем больше нельзя.

Адаптация под площадку

Оформлять одинаково магазины на разных площадках — неэффективно. Тренды маркетплейсов 2023 года предполагают индивидуальный подход к каждой платформе. Нужно изучать их особенности. На Озон карточки товаров лучше оформлять на черном, белом или светлом фоне. А вот на Вайлдберриз можно экспериментировать с цветом фона.

Описание. Название. Характеристики. Поведенческий фактор. Фотография товара. Все эти пункты влияют на ранжирование и на каждой площадке они работают по разному. Перекидывая информацию с одного маркетплейс в другой нельзя, не адаптировав под площадку.

Эксперт по бизнесу на маркетплейс.

Тренды оформления карточек

Тренды оформления карточек на маркетплейсах в 2023 году это в первую очередь практичный продающий дизайн. Карточки должны цеплять взгляд, привлекать внимание и раскрывать ценность продукта.

https://www.youtube.com/watch?v=2nj7hpwer2s\u0026t=27s

Инфографика — это графический способ передачи информации. На маркетплейсах она помогает просто и быстро раскрыть покупателю интересующие вопросы о товаре.

Читайте также:  Тарифы на РКО в Райффайзенбанке для ИП и юридических лиц

В виде инфографики можно оформить: инструкцию, размерную сетку, состав, характеристики, варианты применения продукта, его комплектацию. В 2023 году инфографика будет оставаться ведущим трендом в оформлении карточек.

Инфографика — главный тренд в оформлении карточек на маркетплейсах 2023.Инфографика помогает просто и быстро раскрыть покупателю интересующие вопросы о товаре.

Грамотно оформленная карточка товара сначала цепляет взгляд и привлекает внимание. Клиенту становиться интересно, он кликает и начинает листать слайды карточки.

И тут важно закрыть все его вопросы и возражения, чтобы их не осталось, а клиент не вышел из вашей карточки и не пошёл листать дальше поиск. Инфографику прочитывают до конца в 30 раз чаще, чем текст в карточке товара.

65% потребителей усваивают большую часть информации, когда смотрят изображения, графику или видео. 90% пользователей Wildberries НЕ читают описание товара и характеристики под слайдами карточки.

Эксперт по оформлению карточек товаров.

Макросъемка

Еще один тренд оформления карточек маркетплейсов — макросъемка. Суть в том, чтобы сфотографировать детали товара. Например, если вы продаете колготки, то это может быть фото шва или начёса.

Макросъемка показывает товар максимально близко, вызывая к нему больше доверия. Ведь часто мы покупаем что-то в интернете и уже после доставки узнаем, что издалека не разглядели ткань или текстуру предмета.

Макросъемка решает этот вопрос.

Макросъемка показывает товар максимально близко, вызывая к нему больше доверия.

Такие снимки не нужно ставить в качестве главного фото. Они будут выгодно смотреться на 2-3 позиции.

Для эффективного продвижения на маркетплейсе недостаточно выставить фотографию товара на белом фоне и ждать всплеска продаж. Можно добавить макросъемку – фото элементов товара крупным планом. Если речь про одежду, то это может быть фото кармана или рукава. Если одежда разных размеров, то желательно показать, как она смотрится на моделях разного телосложения.

Яркий фон

Карточки с ярким фоном отлично помогают выделиться среди конкурентов, особенно если в вашей категории пока что мало кто использует этот тренд. А если у конкурентов карточки пестрят яркими цветами, то можно сыграть на контрасте и отдать предпочтение сдержанному дизайну.

Яркий фон карточки помогает выделиться среди конкурентов.

В идеале цвет должен передавать ваш брендинг, а если у вас нет фирменных цветов — ассоциироваться с продуктом. Например, косметика с природными компонентами хорошо сочетается с бежевыми и зелеными оттенками.

???? На Озоне лучше смотрится светлый или черный фон, так что яркий фон можно отнести к трендам Wildberries.

Тренды маркетплейсов строятся не вокруг эстетики, а вокруг рациональности. Главное их правило — создавать дизайн и оформление, способствующее увеличению продаж. Просто красивого оформления недостаточно, оно должно быть практичным и выгодно демонстрировать товар.

Тренды продвижения

Конкуренция на маркетплейсах очень высокая. Один и тот же товар может продавать до сотни разных продавцов. Чтобы обойти конкурентов и занять ТОПовые позиции нужно заниматься дополнительным продвижением.

SEO-оптимизация

SEO-оптимизация на маркетплейсах очень похожа на оптимизацию веб-страниц. Алгоритмы здесь считывают ключевые слова в названии и описании товара. Их нужно гармонично вписывать в текст, так чтобы они не выглядели как спам. К примеру, если вы продаете сумки, то искать их могут по запросам: «сумка женская», «сумка из кожи», «сумка через плечо».

???? Анализ ключевых запросов можно провести через сервисы Moneyplace, HunterSales, Market Papa или через Яндекс.Wordstat.

Товары на маркетплейс так же ранжируются в поисковой выдаче у человека, который ищет нужный товар.

Если карточка товара будет правильно оптимизирована по SEO, то человек может заинтересоваться вашим товаром. Поскольку маркетплейсы обладают наибольшими плюсами для клиентов.

Когда человек перешел по ссылке из поисковой выдачи на товар, то первостепенно его глаза бросаются на фото, далее отзывы и описание.

Сотрудничество с блогерами и инфлюенсерами

За пределами маркетплейсов товары можно продвигать через блогеров и инфлюенсеров. Самый простой вариант — найти тех, кто делает обзоры на товары с маркетплейсов. Для продвижения одежды ищите блоги на тему моды, для косметики — бьюти-блогеров. Но можно выбирать и совсем локальные наноблоги, аудитория в них более лояльна и охотнее следует рекомендациям.

Для продвижения одежды ищите блогеров и инфлюенсеров.Можно выбирать локальные наноблоги — аудитория в них более лояльна и охотнее следует рекомендациям.

A/B тестирование дизайна

A/B тестирование дизайна помогает сравнивать разные варианты оформления и выбрать тот, что получит лучший отклик аудитории.

A/B тестирование дизайна — простой способ измерить эффективность карточек путем сравнения. Человек решает, зайти ли в вашу карточку всего за несколько секунд. На это влияет даже расположение текста, значков или фото.

Чтобы понять, что цепляет вашу ЦА, нужно просто СРАВНИТЬ, как работает несколько вариантов дизайна. Как это делается? Нужно разработать для вашего товара не менее 3 разных варианта обложки в одном стиле (а лучше 5).

Вы ставите каждую обложку на определенное время и проверяете изменения конверсии. Ту обложку, которая эффективнее, оставляете.

Эксперт в оформлении карточки товара.

За созданием карточек можно обратиться к дизайнеру карточек для маркетплейсов. Найти его можно через соцсети по запросам «дизайнер маркетплейс», «дизайнер карточек», «дизайн инфографика», «дизайн Wildberries / Ozon», или через телеграмм каналы: Поставщики Маркетплейс, Creative Freelancer.

Тренды товаров

Технологический партнер маркетплейсов СеллерМАРКЕТ составил рейтинг самых популярных товаров, на которые стоит сделать упор в 2023 году.

Согласно этим данным, тренды товаров на маркетплейсах в 2023 году выглядят так:

  • Одежда и обувь. Особо активно на маркетплейсах ищут спортивные костюмы, футболки, трикотажную домашнюю одежду, вещи из экомеха и экокожи.
  • Обувь. В этой категории ищут ботинки, кроссовки, мужские классические туфли и женские дизайнерские сапоги. Классическая обувь и яркая молодежная обувь по востребованности примерно на одном уровне.
  • Товары первой необходимости. Сюда в первую очередь относится туалетная бумага, зубная паста, мыло, бытовая химия. Люди все чаще делают на маркетплейсах самые простые бытовые покупки.
  • Аксессуары. В топе товаров: галстуки, сумки, кошельки, бижутерия.
  • Бытовая техника и электроника. В основном это малогабаритная техника: блендеры, кофеварки, мультиварки, пылесосы. Но сегодня появилась тенденция и на большие покупки вроде телевизора и холодильника. Но реализация такой продукции сопряжена с множеством риском и подойдет не всем селлерам.

Следом идут категории: компьютеры и ноутбуки; медицинские товары; посуда; товары для хобби; здоровое питание; товары для детей и игрушки; товары для удаленной работы и учебы, канцелярия; книги; спортивные товары; автотовары; мобильный транспорт; косметика; интимные товары; продукция для животных, мебель и товары для строительства.

Согласно опросу селлеров от Data Insight лучшие площадки для продаж по категориям:

  • Wildberries — товары для дома и дачи; одежда, обувь и аксессуары, товары для спорта.
  • Яндекс Маркет — электроника и техника; автотовары.

Ozon все еще пользуется меньшей популярностью у небольших селлеров, но на фоне штрафных санкций и усложнения работы с Wildberries, маркетплейс активно переманивает продавцов бонусами и выгодными условиями. Так что в 2023 году ситуация может измениться.

???? Самостоятельно отслеживать тренды продаж на маркетплейсах можно с помощью сервисов аналитики. Такой функционал есть у Stat4market, MPstats, SellerFox, MarketGuru.

У сервиса Stat4market есть отдельный модуль «Тренды Wildberries». В нем можно узнать о только зарождающихся трендах и своевременно добавить перспективные позиции в свой магазин. Первые 3 дня работы с сервисом — бесплатные.

Следите за новыми обновлениями на маркетплейсах, используйте предлагаемые варианты продвижения, отслеживайте цены конкурентов, избавляйтесь от неликвидных товаров, и вы увеличите прибыль от магазина.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *